Обслуживание принтеров и периферийного оборудования

Принтеры, МФУ, сканеры, веб-камеры и другое периферийное оборудование используются в ежедневной работе организации. Ошибки драйверов, неправильные сетевые настройки и зависшие очереди печати могут остановить подготовку документов и работу сотрудников. Специалистом ТЕХНЕТИК производится обслуживание принтеров и периферийных устройств, устраняются программные ошибки, организуется сетевая печать и осуществляется помощь в поддержании оборудования в рабочем состоянии.

Когда нужна услуга

компьютер не видит принтер;
документы остаются в очереди;
печать выполняется на другом устройстве;
требуется подключить МФУ по сети;
не работает сканирование;
после обновления Windows пропал драйвер;
устройство получило другой IP-адрес;
необходимо подключить принтер нескольким сотрудникам;
требуется настроить общую папку для сканов;
оборудование периодически отключается;
куплено новое периферийное устройство.

Что входит

подключение по USB;
подключение по Ethernet или Wi-Fi;
установка драйверов;
настройка сетевого адреса;
добавление устройства на компьютеры;
настройка принтера по умолчанию;
очистка очереди печати;
настройка формата и качества;
настройка двусторонней печати;
подключение сканирования;
настройка сетевой папки;
настройка отправки сканов;
подключение веб-камер;
настройка гарнитур и микрофонов;
подключение внешних накопителей;
устранение программных конфликтов;
обновление программного обеспечения;
рекомендации по замене оборудования.

Сетевая печать

Для общего принтера можно настроить:

постоянный сетевой адрес;
доступ с нескольких компьютеров;
понятное имя устройства;
стандартные параметры печати;
ограничение доступа;
печать из отдельных программ;
контроль очереди;
повторное подключение после замены роутера.

Сканирование документов

Настройка может включать:

сканирование на компьютер;
сохранение в общую папку;
выбор формата файлов;
настройку разрешения;
создание ярлыка;
проверку прав доступа;
настройку программного интерфейса МФУ.

Как проходит работа

Уточняется модель оборудования.
Проверяется подключение и питание.
Устанавливаются официальные драйверы.
Настраивается локальное или сетевое соединение.
Устройство добавляется сотрудникам.
Выполняется тестовая печать или сканирование.
Объясняются основные действия.
Даются рекомендации по обслуживанию.

Почему выбирают ТЕХНЕТИК

проверяем устройство и компьютер;
настраиваем общую сетевую работу;
используем официальные драйверы;
устраняем зависшие очереди;
помогаем со сканированием;
подключаем несколько рабочих мест;
не изменяем сетевые параметры без согласования;
объясняем пользователям порядок работы.

Важные ограничения

В базовую услугу не входят:

заправка картриджей;
ремонт механики;
замена печатающих головок;
ремонт блоков питания;
пайка плат;
восстановление повреждённых разъёмов.

Аппаратный ремонт согласовывается отдельно.

Где доступна услуга

с выездом специалиста;
удалённо при доступном подключении оборудования;
для одного устройства или парка периферии;
разово или в составе IT-обслуживания.

Полезные статьи

Где оказываются услуги

О мастере

Меня зовут Антон. Я основатель проекта ТЕХНЕТИК и практикующий IT-специалист. Более 15 лет занимаюсь обслуживанием компьютерной техники, настройкой сетей, видеонаблюдения, цифровых устройств и сайтов на WordPress.

Перед началом работ подробно объясняю возможные варианты решения, согласовываю стоимость и только после этого приступаю к выполнению задачи. Работаю с частными клиентами и организациями.

Более 15 лет практического опыта
Удалённая помощь и выезд специалиста
Работа с частными клиентами и организациями
Гарантия на выполненные работы

Принтер не печатает, МФУ не сканирует или устройство нужно подключить нескольким сотрудникам?

ТЕХНЕТИК установит драйверы, настроит сетевой доступ и проверит работу периферийного оборудования.

Связаться со специалистом

Обслуживание принтеров и периферии